Політика конфіденційності NOVIQ
Ця політика описує обробку даних на сайті NOVIQ та в наших ботах для підтвердження акаунта. NOVIQ створює та налаштовує ботів для месенджерів.
Які дані обробляємо
Під час реєстрації зберігаємо ваше ім’я, вказаний контакт, ідентифікатор акаунта, дати реєстрації та входу. Під час підтвердження через Telegram обробляємо ідентифікатор Telegram і, якщо є, ім’я користувача. Для WhatsApp обробляємо номер телефону та ідентифікатор повідомлення. Якщо ви задаєте пароль, зберігаємо його похідне значення (хеш із сіллю), а не сам пароль. Також зберігаємо назви й імена ботів, доданих у кабінеті.
Для видачі коду та відповіді бот отримує ваше повідомлення. При зверненні до власника або надсиланні заявки обробляємо її текст та ваші контактні дані. Для обмеження спроб входу використовуємо IP-адресу, яку передає Cloudflare; ключі обмеження зберігаємо у вигляді хешів.
Навіщо використовуємо дані
Щоб підтвердити доступ до месенджера, зареєструвати акаунт, перевіряти вхід, показувати ваш кабінет і список ботів, відповідати на звернення та обмежувати зловживання. Код входу надсилаємо у відповідь на ваше звернення до бота. Для перевірки через WhatsApp сайт зіставляє номер під час реєстрації з номером відправника повідомлення.
Сервіси, що беруть участь в обробці
Cloudflare забезпечує роботу сайту й бази даних. Telegram і Meta/WhatsApp забезпечують доставку повідомлень у відповідному месенджері. Railway забезпечує роботу Telegram-бота. Якщо ви користуєтеся ШІ-консультацією в Telegram, текст вашого запиту та контекст розмови передаються OpenAI для формування відповіді. Текст запиту із сайту може бути надіслано власнику NOVIQ через Telegram. Ці постачальники також обробляють технічні дані відповідно до власних умов та політик.
Коди, cookies та строки зберігання
Одноразовий код діє 10 хвилин і може бути використаний лише один раз; у базі зберігається його хеш. Прострочені записи кодів очищаються під час видачі наступних кодів. Сесія входу діє до 30 днів; технічні записи сесій можуть залишатися в базі після завершення строку до їх очищення. Ідентифікатори оброблених WhatsApp-повідомлень очищаються після 7 днів під час наступної обробки webhook.
Для підтримання входу використовуємо cookie noviq_session. У сховищі браузера зберігаємо вибрану мову й тариф. Дані акаунта та доданих ботів зберігаємо, доки ви користуєтеся сервісом або не звернетеся з проханням видалити їх. Дані переданих власнику заявок зберігаються також у відповідному Telegram-чаті.
Доступ, виправлення та видалення даних
Щоб отримати інформацію про свої дані, виправити їх або попросити видалити акаунт, напишіть нашому Telegram-боту NOVIQ команду /human та опишіть запит. Для захисту акаунта можемо попросити підтвердити, що він належить вам. Звернення обробляє власник NOVIQ.
Код входу, пароль і токени ботів не потрібно надсилати у зверненні. У своєму браузері ви можете видалити cookie та локальні налаштування; це не видаляє серверний акаунт.
NOVIQ privacy policy
This policy describes data processing on the NOVIQ website and in our account verification bots. NOVIQ builds and configures messenger bots.
Data we process
When you register, we store your name, supplied contact, account ID, and registration and login dates. Telegram verification processes your Telegram ID and username when available. WhatsApp verification processes your phone number and message ID. If you set a password, we store a salted password hash rather than the password itself. We also store the names and usernames of bots you add to your account.
The bot receives your message to issue a code or reply. Requests and support escalations process their text and contact details. To limit login attempts, we use the IP address provided by Cloudflare; rate limit identifiers are stored as hashes.
How we use data
We use data to verify messenger access, create accounts, authenticate sign-ins, display your dashboard and bots, answer requests, and limit abuse. Login codes are sent in response to your message to the bot. For WhatsApp registration, the site matches the submitted phone number to the message sender.
Service providers
Cloudflare hosts the website and database. Telegram and Meta/WhatsApp deliver messages through the selected messenger. Railway hosts the Telegram bot. If you use the AI consultation in Telegram, your question and conversation context are sent to OpenAI to generate a reply. Website requests may be sent to the NOVIQ owner through Telegram. These providers also process technical data under their own terms and privacy policies.
Codes, cookies and retention
Verification codes expire after 10 minutes, can be used once, and are stored as hashes. Expired code records are cleaned up when subsequent codes are issued. Login sessions last up to 30 days; expired session records may remain in the database until cleanup. Processed WhatsApp message IDs are cleaned up after 7 days during subsequent webhook processing.
We use the noviq_session cookie to keep you signed in. Your chosen language and plan are stored in your browser. Account and bot records remain while you use the service or until you request deletion. Requests forwarded to the owner are also retained in the corresponding Telegram chat.
Access, correction and deletion
To ask about your data, correct it, or request account deletion, send /human to the NOVIQ Telegram bot and describe your request. We may ask you to verify account ownership. The NOVIQ owner handles these requests.
Do not include login codes, passwords or bot tokens in a support request. You can remove browser cookies and preferences yourself; doing so does not delete your server account.